Whats­App Mar­ke­ting und Kun­den­kon­takt

Wie funk­tio­niert Whats­App Mar­ke­ting für Ihr Unter­neh­men?

Whats­App Mar­ke­ting spielt eine immer wich­ti­ge­re Rol­le in der heu­ti­gen Zeit. 2018 hat­te Whats­App erst­mals mehr Nut­zer als Face­book. Sie ist daher die welt­weit meist ver­wen­de­te Mes­sen­ger App, wes­we­gen Whats­App Mar­ke­ting immer rele­van­ter für Unter­neh­men wird. Hier besteht die Mög­lich­keit durch Dia­lo­ge, Push-Nach­rich­ten und News­let­ter direk­ten Kun­den­kon­takt her­zu­stel­len. Durch die hohe Nut­zer­an­zahl von Whats­App ist es zudem mög­lich jede Ziel­grup­pe anzu­spre­chen.

Kun­den­in­ter­ak­ti­on leicht gemacht durch
Whats­App Busi­ness

Um die Anwen­dung zu ver­ein­fa­chen, gibt es seit Janu­ar 2018 Whats­App Busi­ness. Whats­App Busi­ness ermög­licht vor allem klei­nen Unter­neh­men mit Kun­den ins Gespräch zu kom­men und über den Chat direkt Feed­back zu erhal­ten oder Sup­port zu geben. Dies kann in Form eines Ein­zel­chats oder durch Grup­pen und Ver­tei­ler­lis­ten gesche­hen. Die­se kön­nen bei­spiels­wei­se genutzt wer­den, um einen News­let­ter an meh­rer Emp­fän­ger gleich­zei­tig zu sen­den. Ant­wor­ten in Whats­App Busi­ness kön­nen auch durch einen Chat Bot auto­ma­ti­siert wer­den, sodass der Kun­de, nach einer gestell­ten Fra­ge sofort eine Ant­wort bekommt und somit weiß, dass sei­ne Nach­richt bear­bei­tet wird.

Social Media Marketing mit Whatsapp

War­um Sie Whats­App Mar­ke­ting nut­zen soll­ten

Whats­App Mar­ke­ting bie­tet Ihnen die Mög­lich­keit, direkt mit den Kun­den in Kon­takt zu tre­ten. Da der Groß­teil der Bevöl­ke­rung im euro­päi­schen Raum Whats­App als Haupt­mess­an­ger nutzt, ist nahe­zu jede Ziel­grup­pe bei Whats­App ver­tre­ten. Whats­App Busi­ness ver­ein­facht das Errei­chen des Sup­ports immens, wel­ches die Kun­den­zu­frie­den­heit auf lan­ge Sicht erhöht.

Welt­weit nut­zen ca. 1,5 Mil­li­ar­den Men­schen Whats­App. (Stand: Janu­ar 2018)

War­um Sie uns als Part­ner wäh­len soll­ten

Wir sind Digi­tal Nati­ves und mit den sozia­len Medi­en groß gewor­den. Wir ken­nen die Tricks und wis­sen wor­auf Sie ach­ten müs­sen. Durch unse­re lang­jäh­ri­ge Erfah­rung mit unter­schied­lichs­ten Part­nern aus vie­len ver­schie­de­nen Bran­chen, haben wir uns ein aus­ge­präg­tes Know-How ange­eig­net von dem Ihr Unter­neh­men pro­fi­tie­ren kann. Wir bil­den uns regel­mä­ßig fort und füh­ren eige­ne Stu­di­en durch, um immer auf dem aktu­ells­ten Stand zu blei­ben, damit wir Ihnen den best­mög­li­chen Ser­vice anbie­ten kön­nen.

Social Media Expertin Sarah

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